TradeStation Forex (IBFX) / OANDA 账户转账常见问题解答

虽然您很可能已经了解到 TradeStation Forex (IBFX) 正要退出外汇市场,OANDA 依然非常高兴获选为您提供交易服务。下面列出了一些您对转账可能存在的问题。


如果您发现自己的账户余额和/或头寸已从 TradeStation 转移,而您不希望再在 OANDA 持有账户,请按照下列说明操作,以便我们能关闭您的账户并退还余额。

一、如果转移的账户为个人账户,我们需要您提供下列详细信息:

(1) 政府发行的清楚显示您的全名、当前地址和出生日期的有效带照片证件、

(2) 一份清楚地显示您的银行名称、账户持有人名称和帐号的银行对账单。您可涂掉交易历史和账户余额等其他信息。请注意,OANDA 并不处理第三方提款;我们只能将资金退还至您名下的银行账户。

二、 如果转移的账户为联名账户,我们需要您提供下列详细信息:

(1) 政府发行的清楚显示您的全名、当前地址和出生日期的有效带照片证件、

(2) 一份清楚地显示您的银行名称、账户持有人名称和帐号的银行对账单。您可涂掉交易历史和账户余额等其他信息。请注意,OANDA 并不处理第三方提款;我们只能将资金退还至您名下的银行账户。

(3) 如果其他联合账户持有人未出现在您提交的银行对账单中,我们将需要您提供一份由该其他账户持有人签署姓名与日期的书面联合共有解除通知协议。

三、 如果转移的账户为企业/公司账户,我们需要您提供下列详细信息:

(1) 一份由相关企业实体的授权签字人员或董事签署的经填妥的实体认证协议副本
此表格的链接见下方:

https://fxtrade.oanda.com/documents/wl/r10n/US/en/oanda_oc_entity_certification.pdf

(2) 政府发行的清楚显示上述实体认证协议中的签名人的全名、当前地址和出生日期的有效带照片证件、

(3) 一份清楚地显示您的企业银行名称、账户持有人名称和帐号的银行对账单。您可涂掉交易历史和账户余额等其他信息。请注意,OANDA 并不处理第三方提款;我们只能够将资金退还至您企业名下的银行账户。

为保证您的安全,请使用下方所示 OANDA 的安全上传链接提交上述文档的扫描图片/数码照片:

https://register.oanda.com/#/document-upload

请注意,作为一家受监管的经纪人,根据“了解您的客户”规定,OANDA 有权要求您提供其他信息。


我如何访问自己的 OANDA 账户?

如需登录 OANDA 屡获殊荣的 fxTrade 平台,请访问此处。在登录之前,务请点击“fxTrade”选项卡(用户名栏上方)。务请确保您输入的用户名和密码正确。两者都区分大小写。如需重置您的 fxTrade 账户的密码,请点击此处

当您在线登录到您的账户后,请下载“fxDesktop 启动器”,以快速访问 fxTrade 交易平台。或者,您也可以从此处下载 fxDesktop 客户端。


我的 OANDA fxTrade 用户名是什么?

请参阅 OANDA 于 3 月 5 日发出的名为“您的 TradeStation 资金已添加至您的 OANDA 账户”的邮件,其中包含了您的用户名。如果无法找到电子邮件,请检查您的垃圾邮件/垃圾邮箱。


我的 OANDA fxTrade 密码是什么?

您使用您的唯一注册链接完成注册后即可设置密码。如果您不记得密码,可以通过使用链接 https://www.oanda.com/account/password-reset/ 重置。请注意,您必须使用您的唯一注册链接完成注册,才能登录。


我错过了 TradeStation 中选择退出的窗口。我该怎么办?

如果您错过了退出的截止日期,即美国东部时间 3 月 1 日下午 5 点,则必须先使用电邮给您的唯一注册链接完成您的 OANDA 账户注册。该电子邮件的发送人为 frontdesk@oanda.com。然后您才能执行账户存款/提款活动。详细了解提款


我已经有 OANDA 账户。我如何将我的 TradeStation 账户与我现有的 OANDA 账户合并。

请确保您已使用电邮给您的唯一迁移链接完成您的 TradeStation 账户注册。一旦完成注册,请发送电子邮件至:frontdesk@oanda.com告知我们,并说明您现有的 OANDA 用户名以及您的 TradeStation 账户用户名,我们将把资金从一个账户转移至另一个。

请注意,我们不能对您的已转移 IRA 账户转入或转出资金。


开户是否需要提供个人信息吗?

是。我们需要您确认您的地址以及一些其他详情正确无误。


我的敞口头寸会怎么样?

截至东部标准时间 3 月 4 日中午 12 点的所有敞口头寸均已在 TradeStation 结算,并在 OANDA 以与结算相同的价格重新开盘。具体约从东部标准时间 3 月 4 日晚上 9 点开始,当时正将 TradeStation Forex (IBFX) 账户、客户资金余额、客户数据和非交易性历史转移至 OANDA。

此次转移后,OANDA 将立即成为您的头寸的交易对手及您的账户的服务提供商。转移后,您将受 OANDA 客户协议的约束,该协议将取代并替换您与 IBFX / TradeStation 签署的当前的客户协议。请注意,交易于 2016 年 3 月 4 日暂停后,TradeStation Forex (IBFX) 将取消任何挂单或或有订单(包括止损和获利),且不会在 OANDA 继单。如果您想续单,则必须在您的新 OANDA 账户中继单。


我如何将我的账户中的资金从一个币种更改为另一个币种?

使用“我的账户”选项卡,以您选择的基础货币创建子账户(如果您没有此币种的子账户)。接下来,使用“资金管理”功能,在两个账户之间转移资金。


我可以继续与 TradeStation FX 平台交易吗?

从 2016 年 3 月 5 日开始,您将继续免费使用 TradeStation FX 进行研究和分析。交易订单需要使用 OANDA 众多交易平台(FxTrade、OANDA MT4、FxTrade 移动版、OANDA 的交易 API)之一执行。


是否转移止损单和限价单(挂单)?

否。请注意,交易于 2016 年 3 月 4 日暂停后,TradeStation Forex (IBFX) 将取消所有挂单或或有订单,且不会在 OANDA 继单。如果您想续单,则必须在您的新 OANDA 账户中继单。


是否转移止损单和获利单?

否。请注意,交易于 2016 年 3 月 4 日暂停后,TradeStation Forex (IBFX) 将取消所有止损单和获利单,且不会在 OANDA 继单。如果您想续单,则必须在您的新 OANDA 账户中继单。


我的 OANDA 账户的币种是什么?

您将拥有一个针对每个被转移的 TradeStation Forex (IBFX) 账户创建的新 fxTrade 子账户。在该子账户中的资金的币种与您在 IBFX 的账户币种相同。如果您的 IBFX 账户包含其他币种的资金,这些资金将被兑换为您的 OANDA 账户的币种。(您的 IBFX 账户中所有其他币种的资金都将兑换为您的账户币种)。OANDA 子账户仅持有一个币种的资金。所有交易利润和损失都将自动兑换回您的帐户币种。


如果我使用 MT4 平台交易,是否需要下载 OANDA 的 MT4 版本?

是。OANDA 拥有一个从 MT4 连接至 OANDA 的特殊执行引擎的定制桥接器。如需在 MT4 上与 OANDA 交易,请下载 OANDA MT4 平台:http://fxtrade.oanda.com/account/mt4-download并用您的 MT4 账户名登录。

更多说明请参阅如何设置 OANDA MT4 视频


我的 MT4 账户是否与 fxTrade 账户相同?

否。您的 FxTrade 账户是主要账户。您还会有一个 OANDA MT4 平台专用子账户。在各个账户之间调拨资金方便快捷。在您的帐户门户“我的基金”部分,点击“转账”。一旦您有了 OANDA 用户名,即可登录您的账号:https://www.oanda.com/account/login

更多说明请参阅 如何设置 OANDA MT4 视频


我是否可以使用手机在 fxTrade 上交易?

有关 fxTrade 移动版平台的更多详情及 iOS 和 Android 专用下载链接,请访问: http://www.oanda.com/forex-trading/platform/mobile-platform


我是否可以使用通过 API 编程的自动化策略与 OANDA 交易吗?

是。您可以通过 OANDA API 开发交易策略并将交易体验设置为自动化操作。请访问我们的开发门户了解更多:http://developer.oanda.com/


OANDA 的保证金规定额是多少?

OANDA 的保证金规定额因地理区域而异。完整列表请访问
https://oanda.secure.force.com/AnswersSupport?urlName=OANDA-fxTrade-Margin-Rules-1436196464450&language=en_US


OANDA 是否支持所有货币对?

否,有一些货币对不能用于与 OANDA 交易
澳元/匈牙利福林、加元/匈牙利福林、瑞士法郎/匈牙利福林、瑞士法郎/土耳其里拉、中国离岸人民币/日元、捷克克郎/匈牙利福林、欧元/墨西哥比索、英镑/匈牙利福林、英镑/土耳其里拉、日元/匈牙利福林、土耳其里拉/匈牙利福林

此外,对于在我们的美国分部持有账户的客户,无法采用以下货币对进行交易
伦敦白银/美元、伦敦黄金 /美元、布兰特原油/美元(以布兰特原油形式提供)、西德克萨斯石油/美元(以西德克萨斯石油形式提供)


OANDA 是否支持所有相同的订单类型?

OANDA 订单类型不同于通过 TradeStation Forex (IBFX) 平台可交易的类型。


此列表没有解决我的问题:

非紧急问题,请发送电子邮件至:frontdesk@oanda.com。或者可通过在线聊天 或拨打电话 1-877-626-3239 联系我们。

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